"Visão sem execução é alucinação. " - Thomas A. Edison
Por que as pessoas demoram para agir?
A resistência às mudanças é o estado natural da maioria das pessoas. Elas não são vítimas indefesas que caem em armadilhas, mas é quase isso: caem na letargia da zona do conforto.
Como conceitua a primeira Lei de Newton, sem a aplicação de forças, a inércia é a tendência dos corpos de manter seu estado natural. Portanto, às vezes, nem a maior força de vontade é capaz de superar a resistência natural das pessoas.
Pois bem, falando em corpo, a resistência é a principal força interna que as pessoas preservam antes de realizar as mudanças necessárias. Essa força em sentido contrário às nossas tentativas é solidificada por ideias fixas.
Conforme descreve Robina Chatham, do Leading Edge Forum, há três maneiras para as pessoas executarem o trabalho:
1) Forçando-as sob ameaça de consequências negativas, caso a tarefa não seja cumprida.
2) Oferecer algo em troca para que a tarefa seja realizada.
3) Elas realizam porque acreditam em você ou no curso de ação.
Porém, a única maneira para que as mudanças ocorram é a participação espontânea. Isso envolve o coração e a mente das pessoas.
Para isso, você deverá:
a) Realizar a comunicação eficaz: Seja claro sobre os motivos da mudança e os resultados que devem ser obtidos. Seja apaixonado e inspirador.
b) Envolva as pessoas no processo de mudança: Pratique a escuta ativa e esteja preparado para incorporar ideias e sugestões.
c) Elimine as desculpas: Acabe com atividades desnecessárias para otimizar o tempo e energia.
d) Aproveite a pressão dos colegas: Procure modelos e "embaixadores" (representantes) para influenciar as massas.
e) Elimine a incerteza e ameaças: Diga sempre a verdade. Quando faltam informações, as pessoas supõe sempre o pior.
f) Treine as pessoas para capacitá-las com habilidades e comportamento: Seja paciente, encoraje e perdoe os erros.
g) Ofereça apoio emocional: Exercite a empatia e ofereça seu ombro amigo e o tempo para que a mudança aconteça.
Comece com pequenos passos e intensifique gradativamente. Uma longa lista pode assustar e reforçar a resistência diante da mudança, portanto, vá sempre com calma e aja para despertar o espírito de colaboração no pessoal.
E não se esqueça: comunique claramente quais serão as mudanças e como elas afetarão a equipe.
Superar as resistências que possuímos é o caminho para sermos melhores do que somos. É uma prática diária para quem não se satisfaz com menos que a excelência.
Como conceitua a primeira Lei de Newton, sem a aplicação de forças, a inércia é a tendência dos corpos de manter seu estado natural. Portanto, às vezes, nem a maior força de vontade é capaz de superar a resistência natural das pessoas.
Pois bem, falando em corpo, a resistência é a principal força interna que as pessoas preservam antes de realizar as mudanças necessárias. Essa força em sentido contrário às nossas tentativas é solidificada por ideias fixas.
Conforme descreve Robina Chatham, do Leading Edge Forum, há três maneiras para as pessoas executarem o trabalho:
1) Forçando-as sob ameaça de consequências negativas, caso a tarefa não seja cumprida.
2) Oferecer algo em troca para que a tarefa seja realizada.
3) Elas realizam porque acreditam em você ou no curso de ação.
Porém, a única maneira para que as mudanças ocorram é a participação espontânea. Isso envolve o coração e a mente das pessoas.
Para isso, você deverá:
a) Realizar a comunicação eficaz: Seja claro sobre os motivos da mudança e os resultados que devem ser obtidos. Seja apaixonado e inspirador.
b) Envolva as pessoas no processo de mudança: Pratique a escuta ativa e esteja preparado para incorporar ideias e sugestões.
c) Elimine as desculpas: Acabe com atividades desnecessárias para otimizar o tempo e energia.
d) Aproveite a pressão dos colegas: Procure modelos e "embaixadores" (representantes) para influenciar as massas.
e) Elimine a incerteza e ameaças: Diga sempre a verdade. Quando faltam informações, as pessoas supõe sempre o pior.
f) Treine as pessoas para capacitá-las com habilidades e comportamento: Seja paciente, encoraje e perdoe os erros.
g) Ofereça apoio emocional: Exercite a empatia e ofereça seu ombro amigo e o tempo para que a mudança aconteça.
Comece com pequenos passos e intensifique gradativamente. Uma longa lista pode assustar e reforçar a resistência diante da mudança, portanto, vá sempre com calma e aja para despertar o espírito de colaboração no pessoal.
E não se esqueça: comunique claramente quais serão as mudanças e como elas afetarão a equipe.
Superar as resistências que possuímos é o caminho para sermos melhores do que somos. É uma prática diária para quem não se satisfaz com menos que a excelência.
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